15.11

Служба поддержки Uber поможет в любой ситуации

Если впервые …

Мы создали для вас раздел «Помощь», в котором есть все инструкции по пользованию приложением и сайтом. Кроме того, здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы — какие правила Uber , как пользоваться теми или иными функциями, где найти контакты Uber, и что делать в случае неприятной ситуации.

Если что-то случилось

Если есть проблема — с водителем, автомобилем или особенностями поездки — воспользуйтесь приложением для отправки нам описание ситуации и получить в ответ быструю совет от команды поддержки. Вы можете отправить отчет о ситуации не только в момент ее возникновения, но и де-факто: загляните в историю поездок, найдите нужную и в «Деталях поездки» выберите форму контакта с Uber, что соответствует ситуации. К сожалению, любовь водителя к шансону — не наша проблема. А вот его профессиональное поведение, чистота автомобиля, забота о вашей безопасности — это к нам. Служба поддержки Uber пристально следит за тем, чтобы водители, отступают от наших правил, были оштрафованы, а при повторных ситуациях — и вовсе исключены из сообщества Uber. Сервис у нас — на высшем уровне.

Учетная запись способы оплаты

Если вопрос имеет более общий характер и касается вашей учетной записи, зайдите в раздел «Учетная запись и способы оплаты» . Здесь вы сможете просмотреть свои предыдущие путешествия и суммы, потраченные на них, отправить запрос о непонятном вам списания, изменить свои настройки и способы оплаты. Также здесь находится информация о наших промокод и кредиты, доступные вам способы оплаты и ваш рейтинг Uber.

Раздел «Помощь Uber»

Здесь есть ответы на все вопросы, которые чаще всего задают пользователи Uber: по оплате, использования бонусов, утерянных вещей и тому подобное. Также здесь подробно представлена ​​информация о вашем аккаунте в приложении.

Если вы еще не нашли нужное, можно связаться со службой поддержки Uber направления. Для этого откройте меню (используя иконку в правом верхнем углу), нажмите «Помощь», и вы увидите возможность отправить сообщение. Выберите категорию, к которой относится ваша проблема, и подробно опишите ее, чтобы наша служба поддержки могла предоставить вам как можно более быструю и эффективную помощь.

В вашем профиле в приложении все сообщения будут доступны вместе с нашими ответами на них. 

Стать водителем uber line

Заявка отправлена

Мы скоро с Вами свяжемся

Сотрудничество с uber line

Заявка отправлена

Мы скоро с Вами свяжемся

разработка и поддержка сайта